Om företaget

Shoppo.se specialiserar sig inom handel av hjälpmedel för äldre och handikappade. Shoppo ägs av LivetSomSenior ApS, som är en dansk verksamhet som är aktiva inom hjälpmedelsbranschen:

LivetSomSenior ApS
Knud Den Stores Vej 49A, gavlen
4000 Roskilde

Telefon                  (+45) 70 40 40 24 
Mail-adress       mail@shoppo.se
VAT            DK36425881
Hemsida           www.shoppo.se

 

Beställning

Shoppo säljer bara hjälpmedel via vår hemsida. Alla produkter kan beställas via webbshoppen och du kan meddetsamma se om produkten finns på lager. Om du har frågor angående din beställning är du alltid välkommen till att skicka oss en email.

 

Frakt och leverans

Leveranstiden är 2-4 vardagar från att du har lämnat in din beställning. Då hjälpmedel ofta beställs av familjemedlemmar eller liknande är det under beställningsprocessen möjligt att ange en annan leveransadress.

För att göra det enkelt för dig som kund har vi endast två priser för frakt:

  • Om du handlar för under 1.000 kr kostar leveransen 79 kr.
  • Om du handlar för över 1.000 kr erbjuder vi gratis leverans

Vi levererar inte produkter utanför Sverige utan att först ha en överenskommelse.

 

Betalning

Alla priser på hemsidan är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms och eventuella avgifter.

Du kan antingen välja att använda Klarna Faktura eller att betala med kreditkort. Vi accepterar alla vanliga kontokort som VISA, MasterCard, Maestro, American Express och JCB. När du beställer produkter på www.shoppo.se hanteras betalningsprocessen av Nets och ePay.

Alla datautväxlingar mellan LivetSomSenior ApS och Nets/ePay ärr SSL-krypterad, vilket ger full säkerhet. För dig som kund betyder det bland annat, att du inte har någon självrisk vid oberättigat tillträde till ditt kontokort.

När du lämnar in din order reserveras beloppet på ditt kontokort, men det dras först när produkterna skickas.

LivetSomSenior ApS delar aldrig eller säljer din personliga information med andra parter.


Ångerrätt

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från den dag du har mottagit produkten. För att returnera en produkt ber vi dig skicka oss en email och vi skickar dig då en returblankett, som du kan använda att skicka tillbaka paketen med.

Vill du ha pengarna i retur inom ångerrättsperioden på 14 dagar ska produkten returneras i original, intakt emballage. Om emballagen är skadat eller saknas helt, dras ett mindre belopp av som täckning för detta. LivetSomSenior ApS förbehåller sig rätten till att inte godkänna returprodukter, som verkar ha använts, eller som är lite skadade. Du är endast ansvarig för eventuella värdenedsättningar, som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastslå produktens typ, egenskaper, design och sättet som produkten fungerar på.

Sagt på annat sätt – du kan använda produkten på samma sätt, som om det är tal om provning i en fysisk butik före köp. Beloppet returneras med den betalningsmetod som du använda vid inköpet av produkten. Vi gör alltid vårt bästa att returnera beloppet inom 5 arbetsdagar.

 

Reklamationer

I överensstämmelse med konsumentköplagen erbjuder vi 3 års reklamationsrätt. Därmed kan du klaga över fel på varan i upp till 3 år efter köpet. Inom de första 6 månaderna är du täckt av en så kallad antaganderegel, vilket betyder att fel och brister som uppstått inom denna period kan antas ha funnits vid inköpstidspunkten och du är därför berättigad till byte.

Efter de första 6 månaderna övergår ansvaret för bevisning, att felet existerade vid köptidspunkten, till dig som köpare.

Förutsättning för byte, är att felet inte beror på fel användning av produkten. Om du vill reklamera en brist, ska det göras inom rimlig tid från att bristen upptäckts.

Är reklamationen berättigad, återbetalar vi dina fraktkostnader. Produkten ska alltid skickas tillbaka i lämpligt emballage och kom ihåg att få ett kvitto för paketet, så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Produkten skickas till:
LivetSomSenior ApS (Dansk E-Logistik)
Heeringvej 25, Dalby
4690 Haslev

Danmark

Vi ber dig beskriva problemet så detaljerat som möjligt, när du returnerar produkten.

?>
Vi använder cookies för att navigering och varukorgen fungerar på vår hemsida. Mer om cookies.
x